Джон Браун (John Brown), руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей, объясняет, как надо действовать, если вы получили предупреждение о нарушении правил.

В этой статье я расскажу о том, что такое предупреждение о нарушении правил и что делать, если вы его получили. Также я отвечу на некоторые часто задаваемые вопросы.

Что такое предупреждение о нарушении правил?
Издатели, чей сайт или страница нарушают правила программы AdSense, получают специальное сообщение об этом. Если нарушение незначительное и его легко устранить, на первом этапе мы ограничиваемся простым предупреждением.

Где можно найти предупреждения?
Предупреждения высылаются на адрес электронной почты, связанный с аккаунтом AdSense. Проверить или изменить этот адрес вы можете в персональных настройках аккаунта, а просмотреть информацию об имеющихся нарушениях правил – в разделе "Статус".

Что делать, если мне прислали предупреждение?
Если вы получили предупреждение, постарайтесь как можно быстрее устранить описанное в нем нарушение:

1. Внимательно прочитайте инструкции в сообщении, чтобы разобраться, какие страницы сайта нарушают правила и почему.

  • Для устранения нарушения будет достаточно удалить код Google AdSense с таких страниц. Удалять код со всего сайта не нужно. 
  • Если вы не знаете, как удалить объявления со страниц с нарушениями, или не хотите этого делать, измените или удалите контент, не соответствующий правилам AdSense.

2. Просмотрите все страницы сайта, чтобы убедиться, отвечают ли опубликованные материалы нашим правилам.

3.Добавляя новый контент на страницы с рекламой Google, проверяйте его на соответствие правилам сервиса. Так вы сэкономите время в будущем: в предупреждениях могут быть указаны лишь некоторые адреса страниц с нарушениями, поэтому следует убедиться в том, что запрещенного контента нет и на других страницах сайтов.

В какие сроки следует устранить нарушение?

Сразу же после получения предупреждения проверьте страницы, на которых содержится код Google AdSense, и внесите необходимые изменения. Если вы сможете устранить нарушение или удалить код, связываться с нами не нужно.

По какому принципу рассылаются предупреждения?

Многие издатели ошибочно считают, что AdSense рассылает предупреждения и отключает сайты случайным образом. Это не так.
Нарушения правил определяются в соответствии с подробными инструкциями, ознакомиться с которыми можно в Справочном центре AdSense.

Отключаете ли вы показ объявлений без предварительного предупреждения? 

В некоторых случаях мы отключаем показ объявлений без предварительного предупреждения. Как правило, это происходит в случае серьезных нарушений – несоблюдения авторских прав, публикации контента только для взрослых, сцен насилия и т. п. Мы также можем отключить показ рекламы, если нарушение, о котором мы уже сообщали рекламодателю, не было устранено.

Как возобновить показ объявлений в случае отключения?

Если из-за нарушений на вашем сайте был отключен показ объявлений, в первую очередь внесите изменения на страницы, содержание которых не соответствует правилам Google. Как я уже отмечал в других статьях, мы несем ответственность перед рекламодателями за то, где будет размещена их реклама. Удалив рекламный код со страниц с нарушениями, вы предотвратите показ рекламы рядом с запрещенным контентом. Затем можно подавать апелляцию. Более подробную информацию об этом вы найдете в Справочном центре AdSense. Иногда пользователи полностью удаляют код Google AdSense перед подачей апелляции. Этого делать не нужно: код на страницах, не содержащих нарушений, можно оставить.

Чтобы апелляция была успешной, опишите, что вы предприняли для устранения нарушений и как планируете предотвращать подобные ситуации в дальнейшем. В качестве примера можно добавить URL страниц, где вы самостоятельно внесли изменения, хотя по ним не было замечаний.  Мы всегда рады сотрудничеству с издателями, которые следят за соблюдением правил.

Подробнее об апелляциях читайте здесь.

Может ли аккаунт AdSense быть закрыт навсегда? 

В случае серьезных нарушений мы можем закрыть аккаунт без возможности восстановления. Например, если издателю принадлежит много сайтов, нарушающих правила, или он уже неоднократно совершал нарушения.

Надеюсь, эта информация поможет вам решить вопросы, связанные с соблюдением правил. Подробнее о предупреждениях можно прочитать в этой статье. Будем признательны, если вы оставите свой отзыв в комментариях ниже.


Автор: Джон Браун (John Brown),
руководитель отдела связей с общественностью по вопросам правил для издателей